سياسة الاستبدال والارجاع

ماهي شروط اعادة المنتج ؟

يشترط في المنتج المراد استبداله او ارجاعه ان يكون غير مستخدم ولم يتم فتحه وفي حالته الأصلية ومحفوظ في درجة حرارة مناسبة .

اذا وصلك منتج مختلف عن المنتج الذي قمت بطلبه

اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يحق لك استبداله فقط



ماهي شروط اعادة المنتج ؟

يتم استقبال طلبات الاسترجاع ا والاستبدال خلال 7 ايام من استقبالكم للطلب من المتجر .

 


من يتحمل تكاليف الاستبدال او الارجاع ؟

اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه سيتكفل متجر فيول اب تكاليف الشحن والإرجاع

اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باستبدال المنتج ولكن لن يتحمل متجر فيول اب تكاليف الشحن والارجاع

 

متى يصل المبلغ في حال طلب الاسترجاع ؟

 تستغرق عملية استرداد المبلغ مدةً أقصاها 15يوم عمل من تاريخ إجراء طلب الاسترجاع.

 

متى يصل المنتج اليك في حال طلب الاستبدال ؟

 من 2 الى 7 أيام عمل من تاريخ استلام الموقع للمنتج

اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باستبدال المنتج ولكن لن يتحمل متجر فيول اب تكاليف الشحن والارجاع