سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

يرحّب بكم فريق عمل فيول اب ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم (فيول اب) بأنه حرصاً منه و لإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن فيول اب يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في فيول اب . وعليه فإن فيول اب يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:


السياسة.

أولاً: المعلومات التي تحصل عليها (فيول اب) وتحتفظ بها في قواعد بياناتها

1.    المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.

2.    معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.

3.    قدتفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بينالمتجر والمستخدم.

 

ثانياً: هل (فيول اب) تشارك هذه المعلومات؟

1.    بطبيعة الحال فإن (فيول اب) تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، و(فيولاب) لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين متجر (فيول اب) والمستخدم.

2.    كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا تطلع عليها إلا القائمين على (فيول اب)، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.

3.    حيث أن (فيول اب) تسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة (فيول اب) لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن (فيول اب) قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ (فيول اب).



ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟

1.    تسعى(فيول اب) إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل (فيول اب) ينوّه بما يلي:

· تسعى (فيول اب) بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في (فيول اب).

· تعمل (فيول اب) على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة؟" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية "نظامي برمجي أو Software معيّن؟".

·غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول به في (فيول اب) فإن (فيول اب) تنصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً على (فيول اب) في توجيه وإرشاد المستخدمين.

 

رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين (فيول

اب) والتاجر؟ "تحدد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بالحالات التي يكون هناك طرفاً ثالث، كالمسوّقين، والتقنيين، والمستهلك، وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة"

 

خامساً: قواعد وأحكام استخدام (فيول اب) :

إن جميع التزامات (فيول اب)، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك و(فيول اب) ، حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم و(فيول اب) بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص (فيول اب) على توفيرها للمستخدمين.